MAN08 – Animer son équipe

  • Être à l’origine et inciter à des actions de qualité exemplaires
  • Changer d’habitudes et inciter au changement
  • Fixer et mesurer des objectifs de performance
  • Prendre du de qualité recul en situation difficile.
  • Créer un climat favorable pendant les entretiens
  • Savoir piloter et relayer les décisions
  • Donner du sens à son action et à l’action du service
  • Savoir se positionner en tant que responsable
  • Être le gérant des ressources humaines de son service
  • Construire une équipe homogène
  • Inciter à l’action et faire adhérer aux objectifs

MAN05 – Gestion des conflits

  • Connaître et comprendre les différents types de conflit
  • L’origine du conflit et cause d’insatisfaction
  • Comprendre les enjeux
  • Détecter et gérer une situation difficile
  • Maîtriser ses émotions, garder son calme
  • Ecoute active
  • Préparer le rapport
  • Envisager les solutions possibles
  • Trouver un accord

MAN03 – Gestion du temps et des priorités

  • Apprendre à prioriser les tâches grâce à des outils simples ;
  • Anticiper, planifier et organiser ses activités quotidiennes ;
  • Améliorer les compétences globales
  • Utiliser des méthodes simples et des outils de gestion, d’organisation et de communication ;
  • Gérer son énergie de façon optimale sur le long terme.
  • Préserver son équilibre

MAN01 – Management opérationnel

  • La définition des règles de fonctionnement et la fixation des objectifs pertinents.
  • La planification des activités (la notion de priorités).
  • La mobilisation des énergies individuelles des collaborateurs de l’équipe.
  • Le suivi de la mise en œuvre des activités (les notions de tableau de bord, de rendu de comptes, etc.)
  • La délégation pour renforcer l’autonomie au sein de l’équipe.
  • La gestion des situations difficiles et des conflits.
  • Préparer et animer une réunion.
  • Le management en général à partir de l’étude de l’approche systémique des organisations.
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