Contenu de la formation
- Être à l’origine et inciter à des actions de qualité exemplaires
- Changer d’habitudes et inciter au changement
- Fixer et mesurer des objectifs de performance
- Prendre du de qualité recul en situation difficile.
- Créer un climat favorable pendant les entretiens
- Savoir piloter et relayer les décisions
- Donner du sens à son action et à l’action du service
- Savoir se positionner en tant que responsable
- Être le gérant des ressources humaines de son service
- Construire une équipe homogène
- Inciter à l’action et faire adhérer aux objectifs