Contenu de la formation

  • Approche conceptuelle – Notions de base : environnement, marché, clients, besoins, désirs, demande, concurrence etc.
  • Typologie de la clientèle
  • Nouveau Business Modèle – Importance de la prospection Commerciale
  • Prospection Commerciale : définition, Etape et Plan de prospection
  • Prospection Commerciale et Outils de reporting : indicateurs de performance et Tableau de Bord
  • Prospection Commerciale & Budget de Vente
  • Introduction sur la Négociation commerciale : du contact client à la proposition de valeur.