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- Approche conceptuelle – Notions de base : environnement, marché, clients, besoins, désirs, demande, concurrence etc.
- Typologie de la clientèle
- Nouveau Business Modèle – Importance de la prospection Commerciale
- Prospection Commerciale : définition, Etape et Plan de prospection
- Prospection Commerciale et Outils de reporting : indicateurs de performance et Tableau de Bord
- Prospection Commerciale & Budget de Vente
- Introduction sur la Négociation commerciale : du contact client à la proposition de valeur.
- Cerner l’image et les métiers de la distribution dans un show-room
- Conquête de nouveaux clients et fidélisation du portefeuille client
- Pilotage du point de vente par les flux
- Pilotage du point de vente par les produits
- Savoir développer le marchandisage, des actions et des programmes du showroom
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