Contenu de la formation

  • Etre un Responsable d’agence exemplaire et donner des repères
  • Communiquer à la hiérarchie des informations exploitables
  • Relayer la stratégie et réussir son plan d’actions
  • Fixer et mesurer des objectifs de performance et de qualité.
  • Donner aux Responsables d’agences les méthodes pour faire réussir leurs commerciaux
  • Prendre conscience de ses atouts
  • Traiter rapidement ses points à améliorer
  • Savoir piloter en relais la décision de la direction : Objectifs, qualité
  • Occuper totalement le poste et donner confiance en soi.
  • Protéger les intérêts de la société
  • Utiliser tous les outils et les ressources d’un point de vente, centre de profits….
  • Etre un animateur des ressources humaines de son agence
  • Définir et suivre les actions décidées.
  • Savoir inciter à l’action et dynamiser les équipes commerciales